Desafío
El cliente requería una plataforma SaaS multi-tenant capaz de orquestar
múltiples agentes IA sobre una capa común, con autenticación,
aislamiento de datos por cliente, y un panel para gestionar la operación
completa. El objetivo final: licenciar la plataforma a otras empresas
como producto comercial con un catálogo de agentes verticales.
Solución entregada
Plataforma SaaS completa con orquestador central, agentes
modulares de Ventas y Analítica, onboarding guiado, sistema de roles,
dashboard de KPIs y edge functions para procesamiento IA. El producto
quedó vendiendo a empresas en Chile y Estados Unidos en sus
primeras semanas, con MRR activo.
React 19
TypeScript
Supabase
Edge Functions
OpenAI
Tailwind
Multi-tenant
RLS
Catálogo de 12 agentes verticales
Agentes especializados listos para personalizar al negocio del cliente.
Todos viven dentro del Orchestrator y comparten contexto del workspace.
Ventas
Califica leads, agenda reuniones, propone próximos pasos.
Atención Cliente
Resuelve consultas, escala casos, mantiene tono de marca.
Cobranza
Recordatorios, negociación de plazos, reporte de morosidad.
Reservas
Gestiona disponibilidad, confirma citas, reduce no-shows.
Marketing
Copys, segmentación de audiencias, campañas multicanal.
RRHH
Filtrado de CVs, onboarding interno, FAQ de empleados.
Soporte N1
Diagnóstico, troubleshooting guiado, derivación a humanos.
Onboarding
Acompaña nuevos clientes, activa features, mide adopción.
Encuestas
NPS / CSAT, consolida resultados, detecta señales de churn.
Logística
Estado de pedidos, tracking, alertas de retraso, couriers.
Tutor / Educativo
Resuelve dudas de alumnos, refuerza contenidos, progresos.
Cotizaciones
Propuestas con catálogo, descuentos, validez automática.
Inventario / SCM
Sync stock real-time, predice quiebres, dispara órdenes de compra. Conectores transaccionales.
Financiero / Contable
Concilia bancos, clasifica gastos, proyecta flujo de caja. Auditoría completa de datos sensibles.
Voice AI
Atención telefónica con voz natural, transcripción, detección de intención, derivación.
RAG corporativo
Indexa docs internos (contratos, manuales) y responde con citaciones. Vector store + refresco.
Multi-Rol / Equipo
Sub-agentes coordinados con memoria compartida del cliente y ruteo inteligente.
Analítico avanzado
Forecasting, anomalías multivariable, cohortes, dashboards ejecutivos personalizados.
Niveles de alcance por agente
Cada agente del catálogo se cotiza según alcance: cantidad de canales, integraciones,
lógica de negocio y profundidad de QA.
Básico
$500K · one-shot
1 canal · prompt afinado · 1–2 reglas simples · pruebas estándar.
Intermedio
$650K · one-shot
2 canales · 1–2 integraciones · lógica condicional · handoff a humano.
Avanzado
$800K · one-shot
Multicanal · 3+ integraciones · flujos complejos · KPIs y QA extendido.
Escenario A · Setup base
Orchestrator + 2 Estándar
$150K
Escenario B · +1 Estándar
(+ Cobranza, por ejemplo)
$200K
Escenario C · +2 Estándar +1 PRO
(+ RAG corporativo, etc.)
$350K
Escenario D · Operación expandida
(+3 Estándar +2 PRO)
$500K
